ご利用ガイド

GUIDE

1. ご注文の流れ

1. 商品を選ぶ: ご希望の商品をカートに入れます。

2. 購入手続き: ログイン、またはゲスト購入を選択し、配送先情報を入力します。

3. お支払い方法の選択: ご希望の決済手段を選びます。

4. 注文完了: 注文確定後、すぐに「ご注文確認メール(自動配信)」が届きます。

5. 商品発送: 発送完了後、「発送完了メール」にて伝票番号をお知らせします。

2. お支払いについて

以下の決済方法をご利用いただけます。

・クレジットカード(VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners)

・代金引換: 代引き手数料 330円 が別途かかります。

・銀行振込: 振込手数料はお客様負担となります。

3. 配送・送料について

当店で扱う枕木などの大型・重量商品は、そのサイズ・重量・配送方法(路線便や地域限定便など)によって、商品ごとに1個あたりの送料設定が異なります。

これらをお客さまへ安全・確実にお届けするため、1回のご注文につき最低送料を3,000円と設定させていただいております。送料は以下のルールに基づき算出されます。

■ 送料の計算方法

「1個あたりの設定送料 × 個数」の合計金額で計算します。

合計が3,000円に満たない場合:一律 3,000円 が適用されます。

合計が3,000円を超える場合:算出された合計金額がそのまま適用されます。

■ 計算例

※1個あたりの送料が「600円」に設定されている商品の場合

3個購入: 600円 × 3個 = 1,800円 → 最低送料適用で 3,000円

6個購入: 600円 × 6個 = 3,600円 → 最低送料を超えるため 3,600円

少量の購入ですと送料が割高に感じられるかもしれませんが、重量物の配送品質を維持するための最低料金となります。何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

・配送業者: 福山通運 / ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便 / 西濃運輸

・お届け日数: 注文確定から4営業日以内に発送予定です。

※予約商品や繁忙期は、さらにお時間をいただく場合がございます。

4. 返品・交換・キャンセルについて

・お客様都合による返品: 商品到着後 7日以内にメールにてご連絡ください。未開封・未使用品に限ります(返送料はお客様負担)。

・不良品・誤送: 破損や届いた商品が異なる場合は、送料当ショップ負担にて速やかに交換いたします。

・キャンセル: 発送準備前であれば承ります。お早めにお問い合わせください。

5. 領収書・納品書について

・納品書: 環境保護の観点から、原則として同梱しておりません。

・領収書: ご希望の方は備考欄に「領収書希望」とご記入ください。

6. メールの受信設定について

当ショップからのメールが届かないケースが増えております。

・ドメイン指定受信の許可設定をお願いします。

・迷惑メールフォルダ: メールが届かない場合は、一度フォルダをご確認ください。

7. セキュリティ・ご利用環境について

・SSL通信: 当サイトはSSL(暗号化通信)に対応しており、お客様の情報は安全に保護されています。

8. 顧問弁護士について

・当ショップは、法令遵守およびお客様との円滑な取引のため、顧問契約を締結しております。

・サイト運営におけるリーガルチェックの実施や、法的トラブルへの迅速な対応体制を整えております。

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お買い物ガイド

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  • お支払いについて

    クレジットカード

    代金引換
    銀行振込

  • 納期について

    注文確定から4営業日以内に発送予定です。

  • 送料について

    商品サイズや配送地点によって決定致します。
    詳しくはこちらをご覧下さい。

  • 返品・交換について

    発送後のお客様に都合による返品交換は原則致しかねます。
    皆社の過失と思われるキズ等を発見された場合は、1週間以内に当社にお申し出下さい。

  • 配送について

    主な配送業者:福山通運 / ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便 / 西濃運輸
    (配送業者の指定は致しかねます。)

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