ご利用ガイド

GUIDE

1. ご注文の流れ

1. 商品を選ぶ: ご希望の商品をカートに入れます。

2. 購入手続き: ログイン、またはゲスト購入を選択し、配送先情報を入力します。

3. お支払い方法の選択: ご希望の決済手段を選びます。

4. 注文完了: 注文確定後、すぐに「ご注文確認メール(自動配信)」が届きます。

5. 商品発送: 発送完了後、「発送完了メール」にて伝票番号をお知らせします。

2. お支払いについて

以下の決済方法をご利用いただけます。

・クレジットカード(VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners)

・銀行振込: 振込手数料はお客様負担となります。

・コンビニ決済: ご入金確認後の発送となります。

・代金引換: 代引き手数料 330円 が別途かかります。

3. 配送・送料について

・配送業者: ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便

・送料: 全国一律 800円、10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

・お届け日数: ご注文(ご入金)確認後、通常 2〜5 営業日以内に発送いたします。

※予約商品や繁忙期は、さらにお時間をいただく場合がございます。

4. 返品・交換・キャンセルについて

・お客様都合による返品: 商品到着後 7日以内にメールにてご連絡ください。未開封・未使用品に限ります(返送料はお客様負担)。

・不良品・誤送: 破損や届いた商品が異なる場合は、送料当ショップ負担にて速やかに交換いたします。

・キャンセル: 発送準備前であれば承ります。お早めにお問い合わせください。

5. 領収書・納品書について

・納品書: 環境保護の観点から、原則として同梱しておりません。

・領収書: マイページよりダウンロード可能です。ご希望の方は備考欄に「領収書希望」とご記入ください。

6. メールの受信設定について

当ショップからのメール(your-email@example.com)が届かないケースが増えております。

・ドメイン指定受信: @example.com の受信許可設定をお願いします。

・迷惑メールフォルダ: メールが届かない場合は、一度フォルダをご確認ください。

7. セキュリティ・ご利用環境について

・SSL通信: 当サイトはSSL(暗号化通信)に対応しており、お客様の情報は安全に保護されています。

8. 顧問弁護士について

・当ショップは、法令遵守およびお客様との円滑な取引のため、〇〇法律事務所と顧問契約を締結しております。

・サイト運営におけるリーガルチェックの実施や、法的トラブルへの迅速な対応体制を整えております。

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お買い物ガイド

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  • お支払いについて

    クレジットカード

    代金引換
    銀行振込

  • 納期について

    注文確定から4営業日以内に発送予定です。

  • 送料について

    商品サイズや配送方法によって決定致します。
    詳しくはこちらをご覧下さい。

  • 返品・交換について

    発送後のお客様に都合による返品交換は原則致しかねます。
    皆社の過失と思われるキズ等を発見された場合は、1週間以内に当社にお申し出下さい。

  • 配送について

    主な配送業者:福山通運 / ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便 / 西濃運輸
    (配送業者の指定は致しかねます。)